Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEI PRODOTTI

Versione del 20/01/2020

I presenti Termini e Condizioni (di seguito denominati "T&C") disciplinano in modo esclusivo i rapporti contrattuali tra la società B.H BEAUTÉ SAS, con socio unico iscritto al R.C.S di Nanterre al numero 814 289 922 con sede legale a 76 Allée Darius Milhaud, 75019, Paris (di seguito denominata “PIN UP SECRET”), e i suoi clienti consumatori (di seguito "l’Acquirente").

Questi prevalgono sulle eventuali condizioni generali d’acquisto dell’Acquirente e più in generale su qualsiasi documento emesso dall’Acquirente.

La vendita online dei Prodotti presentati sul Sito è aperta agli Acquirenti che desiderano la consegna nei seguenti Paesi: Francia metropolitana (compresa la Corsica), Martinica, Isola della Reunion, Mayotte, Guyana francese, Saint Barthélemy, Guadalupa, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Lussemburgo, Svizzera, Belgio, Gran Bretagna, Germania, Italia.

Al momento della conferma dell’ordine sul Sito, l’Acquirente sarà invitato ad accettare i presenti T&C selezionando la casella "Ho letto e accetto i termini e condizioni”. In mancanza di adesione e accettazione senza riserve da parte dell'Acquirente di tutte le disposizioni dei presenti T&C, nessun ordine potrà essere effettuato.

Qualsiasi ordine effettuato dall’Acquirente, nella sua qualità di consumatore, non rientra nell'ambito di un'attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola.

Account: indica il conto cliente creato dall’Acquirente tramite il Sito di PIN UP SECRET.

Acquirente: designa qualsiasi persona fisica che agisce a fini che non rientro nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, nonché qualsiasi persona morale che non agisce a fini professionali, previa creazione di un Account e accettazione dei presenti T&C.

Dati personali: indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica che permette di identificarla direttamente o indirettamente.

Ordine: indica i prodotti ordinati dall’Acquirente.

PIN UP SECRET: indica la società B.H BEAUTÉ SAS, con socio unico iscritto al R.C.S di Nanterre al numero 814 289 922 con sede legale a 76 Allée Darius Milhaud, 75019, Paris

Prezzo: indica il prezzo IVA inclusa proposto da PIN UP SECRET per un dato Prodotto, a cui possono essere aggiunti vari costi come le spese di consegna.

Prodotto: indica l’insieme dei prodotti proposti alla vendita da PIN UP SECRET.

Sito: indica il sito internet di PIN UP SECRET, disponibile all’indirizzo https:/www.pinup-secret.it/

Utente: indica ciascun visitatore del Sito, professionista o privato, cliente o meno di PIN UP SECRET.

Lo scopo dei presenti T&C è definire i diritti e gli obblighi delle Parti nell'ambito della vendita dei Prodotti offerti dalla società PIN UP SECRET all'Acquirente.

Sono comunicati all’Acquirente al momento della conferma dell’ordine e sono liberamente accessibili a ciascun utente del Sito.

Sono applicabili non appena messi online sul Sito e vincolanti per l’Acquirente non appena accettati.

Prevalgono su qualsiasi altro documento, in particolare su qualsiasi condizione generale d’acquisto.

I presenti T&C riguardano solo gli acquisti effettuati dagli Acquirenti situati in Francia metropolitana (compresa la Corsica), Martinica, Isola della Reunion, Mayotte, Guyana francese, Saint Barthélemy, Guadalupa, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Lussemburgo, Svizzera, Belgio, Gran Bretagna, Germania, Italia e spediti esclusivamente in questi territori.

PIN UP SECRET si riserva il diritto di modificare occasionalmente i suoi T&C.

PIN UP SECRET metterà a disposizione dell’Acquirente l’ultima versione dei T&C sul Sito e fornirà una copia di questa versione se l’Acquirente dovesse farne richiesta.

Qualsiasi ordine deve essere effettuato dall’Acquirente sul Sito.

Per effettuare un ordine sul Sito, l’Acquirente aggiunge al suo carrello d’acquisto i Prodotti che desidera ordinare.

Cliccando sull’icona “IL MIO CARRELLO”, sullo schermo compariranno il riepilogo dell’Ordine e il Prezzo (IVA inclusa) del Prodotto che desidera ordinare.

Per effettuare un ordine, all’Acquirente verrà chiesto di registrarsi se non lo ha già fatto o, se non dispone già di un Account, di crearne uno. l'Acquirente dovrà fornire il proprio indirizzo postale e numero di telefono.

Dopo essersi registrato, l'Acquirente dovrà fornire, qualora non li abbia preventivamente indicati o qualora intenda modificarli, i propri recapiti postali e telefonici. Può quindi indicare il paese e il codice postale in cui desidera essere consegnato. Si precisa che l'Acquirente potrà indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione.

A seconda del Paese e del codice postale indicati, verranno offerte diverse opzioni di consegna.

L’Acquirente sceglierà allora il metodo di consegna che desidera e in base a questa scelta, il Prezzo totale del suo Ordine comparirà sullo schermo.

L'Acquirente sarà quindi invitato a consultare i presenti T&C e ad accettarli spuntando la casella "Ho letto e accetto i termini e condizioni".

L’Ordine potrà essere confermato solo a condizione di accettare i presenti T&C.

Sceglierà quindi il metodo di pagamento che desidera e il riepilogo del suo Ordine comparirà sullo schermo.

L’Acquirente dovrà poi procedere al pagamento dell’Ordine, quindi cliccare sull’icona di conferma per finalizzare il suo Ordine.

Il “clic di conferma” costituisce una firma elettronica.

Questa firma elettronica ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa.

Qualsiasi clic di conferma costituisce un impegno irrevocabile dell’Acquirente che non può essere rimesso in discussione.

Nel momento in cui l’Ordine è confermato, PIN UP SECRET indirizza all’Acquirente un riepilogo dell’Ordine via email all’indirizzo fornito da quest’ultimo.

L'Acquirente ha accesso, dal suo Account, alla cronologia dei suoi Ordini e può in particolare seguirne l'andamento (preparazione, consegna, ecc.).

L’Acquirente ha la possibilità, prima dell’invio, di modificare il suo Ordine.

A tal fine, dovrà contattare il servizio clienti di PIN UP SECRET, via email all’indirizzo [email protected], per comunicare la sua volontà di modificare l’Ordine.

Se l’Ordine è in fase di preparazione, avrà allora possibilità di modificarlo. Una volta modificato l’Ordine, riceverà un’email di riepilogo del suo Ordine da parte di PIN UP SECRET.

Nel caso in cui l’importo dell’Ordine modificato fosse inferiore a quello dell’Ordine iniziale, PIN UP SECRET rimborserà la differenza all’Acquirente nei quattordici (14) giorni seguenti la modifica dell’Ordine.

Nel caso in cui l’importo dell’Ordine modificato fosse superiore a quello dell’Ordine iniziale, l’Acquirente dovrà procedere al pagamento della differenza con le stesse condizioni previste per l’Ordine iniziale.

La modifica dell’Ordine sarà oggetto di una email di conferma da parte di PIN UP SECRET, inviata all’indirizzo email indicato dall’Acquirente in fase di convalida dell’Ordine modificato.

Le informazioni riportate su cataloghi e supporti digitali diversi (documentazione digitale, catalogo interattivo, Sito, newsletter, avvisi di gestione, note e documenti pubblicitari) sono quanto più fedeli possibile ma sono fornite a titolo puramente informativo e possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso.

Le fotografie che illustrano i Prodotti presenti sul Sito non rientrano nell'ambito contrattuale. Inoltre, la responsabilità di PIN UP SECRET non può in alcun modo essere assunta se vengono introdotti errori o alterazioni derivanti dall'elaborazione di queste fotografie.

I Prodotti sono proposti sul Sito nel limite delle quantità disponibili.

In caso di indisponibilità di un Prodotto ordinato dall’Acquirente, PIN UP SECRET ne informerà l’Acquirente quanto prima e indicherà, nel limite del possibile, la data in cui il Prodotto sarà nuovamente disponibile. L’Acquirente avrà allora la possibilità di ottenere il rimborso del Prodotto indisponibile, di procedere alla modifica dell’Ordine o, se la data è stata comunicata, di attendere che il prodotto torni disponibile.

Si precisa che in caso di annullamento dell’Ordine per il Prodotto in questione l’Acquirente verrà rimborsato del valore del Prodotto da parte di PIN UP SECRET.

I prezzi sono indicati in euro e si intendono, salvo indicazione contraria, comprensivi di IVA.

Qualora l’Acquirente non fornisca una partita IVA intracomunitaria, l’IVA è fatturata da PIN UP SECRET secondo le disposizioni fiscali in vigore il giorno della fatturazione. Si precisa che l’IVA applicabile è quella del paese di consegna del Prodotto.

Per gli ordini effettuati in Svizzera, il prezzo è espresso e calcolato al netto delle imposte.

I prezzi sono modificabili in qualsiasi momento da PIN UP SECRET.

Il prezzo garantito all’Acquirente è quello visualizzato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’Ordine.

I prezzi indicati non includono la partecipazione alle spese di spedizione, che saranno fatturate in supplemento e indicate nella conferma dell’Ordine e nella fattura indirizzate all’Acquirente.

Inoltre non includono altri costi aggiuntivi (confezioni regalo, ecc.).

L'Acquirente si impegna a pagare il Prezzo stipulato per il Prodotto ordinato sul Sito e gli eventuali costi aggiuntivi (trasporto) nonché a pagare o far pagare, se necessario, e ciò direttamente allo spedizioniere o corriere, i diritti doganali, IVA o altre tasse dovute in occasione dell'importazione del Prodotto nel Paese del luogo di consegna ed in particolare in Svizzera e nei territori e dipartimenti d'oltremare.

Una volta convalidato l'Ordine, PIN UP SECRET fornisce all'Acquirente una fattura relativa al suo Ordine che è liberamente accessibile sul suo Account.

Si precisa che quando la consegna viene effettuata al di fuori della Francia metropolitana, una copia cartacea di tale fattura sarà fornita all'Acquirente al momento della consegna del suo Ordine.

Essendo l'Ordine un ordine con obbligo di pagamento, l'effettuazione dell'Ordine implica un pagamento in contanti da parte dell'Acquirente.

I pagamenti verranno effettuati esclusivamente online con carta di credito, attraverso un sistema sicuro che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer) in modo che le informazioni trasmesse siano crittografate da software e che nessun terzo possa prenderne conoscenza durante la trasmissione in rete.

Il pagamento dell'Ordine non può in nessun caso essere oggetto di alcun compenso con qualsivoglia somma dovuta da PIN UP SECRET all'Acquirente.

La carta di credito verrà addebitata dopo la convalida dell'Ordine. Si precisa che in caso di consegna frazionata dell'Ordine, l'importo dell'Ordine verrà addebitato per intero al momento della convalida.

I tempi di consegna saranno indicati all’Acquirente al momento dell’Ordine.

Sono conteggiati in giorni lavorativi a partire dalla data di conferma dell’Ordine, a condizione che l'indirizzo dell'Ordine sia stato inserito correttamente.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì. La consegna in Italia avviene tramite Colissimo International, a domicilio contro firma in 5-6 giorni lavorativi.

Per consegna si intende il trasferimento all’Acquirente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.

I Prodotti ordinati saranno spediti all’indirizzo indicato dall’Acquirente al momento dell’Ordine. L’Acquirente dovrà garantirne l’accuratezza.

Qualsiasi pacco restituito a PIN UP SECRET in caso di indirizzo di consegna errato o incompleto, o qualora l’Acquirente non avesse ritirato il suo Ordine al punto di ritiro indicato entro il termine impartito, sarà rispedito a spese dell’Acquirente. Si precisa che i costi di nuova spedizione saranno comunicati all’Acquirente da PIN UP SECRET e potranno differire dalle spese di spedizione iniziali per cui l’Acquirente avrebbe potuto beneficiare di una riduzione.

Le spese di spedizione sono a carico dell’Acquirente e verranno comunicate al momento della scelta del metodo di consegna dell’Ordine.

L’etichetta di consegna del corriere, firmata dall’Acquirente, costituisce prova di consegna del Prodotto.

Salvo causa di forza maggiore o nei periodi di chiusura chiaramente comunicati da PIN UP SECRET, i Prodotti sono spediti entro sette (7) giorni alla data di registrazione dell’Ordine indicata sull’email di riepilogo dell’Ordine inviata all’Acquirente.

Il rischio danni o perdite si trasferisce all'Acquirente al momento della consegna della merce al corriere.

Trascorso il tempo indicato, oppure oltre 30 giorni dalla conclusione dell’Ordine, l’Acquirente può recedere dal contratto di vendita con PIN UP SECRET secondo le condizioni previste dall’articolo 130 del Codice di Consumo se, previa richiesta scritta dell’Acquirente inviata via e-mail a PIN UP SECRET all'indirizzo [email protected], quest’ultimo non ha consegnato il Prodotto entro una ragionevole proroga.

L’Acquirente può immediatamente recedere dal contratto qualora PIN UP SECRET si rifiuti di consegnare la merce o non adempia all’obbligo di consegna della merce entro una ragionevole proroga o qualora la data o il termine indicati costituiscano condizione essenziale della conclusione del contratto portato a conoscenza di PIN UP SECRET durante l'Ordine.

In caso di risoluzione del contratto, PIN UP SECRET rimborserà all’Acquirente i Prodotti non spediti e le relative spese entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto stesso.

È responsabilità dell’Acquirente verificare i Prodotti ordinati al momento della consegna, in particolare la quantità, la qualità, il peso, le dimensioni, il contenuto, la conformità e lo stato del Prodotto. Qualora riscontri anomalie, deve rilasciare, all'atto della consegna al corriere, riserve manoscritte, precise e datate descriventi i difetti riscontrati. Tali riserve devono essere rivolte anche a PIN UP SECRET entro ventiquattro (24) ore via e-mail ([email protected]) indicando il numero dell’ordine corredato da fotografie che illustrino i difetti riscontrati.

In assenza di riserva espressa secondo tali condizioni, la consegna verrà considerata conforme.

L’Acquirente è tenuto a conservare l’imballaggio e l’etichetta di consegna dei Prodotto consegnato. In caso di errore sul Prodotto, l’Acquirente potrà restituire il Prodotto in questione secondo le modalità e condizioni descritte nell'articolo 13.

Il trasferimento di proprietà del Prodotto ha luogo solamente a partire dalla ricezione del pagamento integrale del Prezzo.
In caso di ritardo o assenza di pagamento del Prezzo, PIN UP SECRET si riserva il diritto di richiedere la restituzione del Prodotto consegnato.
L’Acquirente si impegna a restituire, a sue spese, il Prodotto consegnato per cui manca il pagamento, a prima richiesta di PIN UP SECRET.

I prodotti sono dichiarati conformi alle diverse norme europee vigenti dal Soggetto responsabile, ai sensi del Regolamento Europeo n. 1223/2009 sui Prodotti Cosmetici.

Le garanzie sulla merce venduta da PIN UP SECRET sono quelle indicate dal Soggetto responsabile, il cui nome e indirizzo compaiono sulle dette merci. Sono trasmessi all'Acquirente insieme al Prodotto al momento della consegna.

Indipendentemente dalla garanzia commerciale, PIN UP SECRET garantisce l’Acquirente contro qualsiasi vizio occulto risultante da un difetto di confezionamento del Prodotto, a eccezione di qualsiasi negligenza o colpa dell’Acquirente in applicazione degli articoli 1490 e seguenti del Codice civile (riportati di seguito):

«Il vizio deve essere denunciato, a pena di decadenza, entro otto (8) giorni dalla scoperta, e la relativa azione si prescrive in un (1) anno dalla consegna

L’Acquirente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita».

Articolo 1490 del Codice civile:

«Il venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all'uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore».

Articolo 1491 del Codice civile:

«Il compratore può domandare a sua scelta la risoluzione del contratto ovvero la riduzione del prezzo».

Articolo 1495 del codice civile:

«Il compratore decade dal diritto alla garanzia, se non denunzia i vizi al venditore entro otto giorni dalla scoperta [...]. L'azione si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna; ma il compratore, che sia convenuto per l'esecuzione del contratto, può sempre far valere la garanzia, purché il vizio della cosa sia stato denunziato entro otto giorni dalla scoperta e prima del decorso dell'anno dalla consegna».

PIN UP SECRET è altresì garante, nei confronti dell'Acquirente, della conformità dei Prodotti consentendogli di formulare richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità di cui agli articoli 129 e seguenti del Codice del consumo (riprodotto di seguito).

L'Acquirente ha un periodo di due (2) anni dalla consegna del Prodotto per fare la sua richiesta sotto la garanzia legale di conformità. Deve inviare tale richiesta scritta, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, a PIN UP SECRET.

L'Acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo 130 del Codice del Consumo.

Articolo 129 del Codice del Consumo:

«1. Il venditore ha l’obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita»

«2. Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualita’ del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;

c) presentano la qualita’ e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore puo’ ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicita’ o sull’etichettatura;

d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti».

«5. Il difetto di conformità che deriva dall’imperfetta installazione del bene di consumo è equiparato al difetto di conformità del bene quando l’installazione è compresa nel contratto di vendita ed è stata effettuata dal venditore o sotto la sua responsabilità».

Articolo 132 del Codice del Consumo:

«1. Il venditore è responsabile, a norma dell’articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene».

In caso di mancato rispetto da parte dell'Acquirente di uno qualsiasi dei suoi obblighi, in particolare in caso di mancato pagamento totale o parziale alla data di scadenza, PIN UP SECRET si riserva il diritto, senza preavviso, di sospendere la consegna del Prodotto nell’ambito dell'Ordine eseguito o in corso di esecuzione e/o di sospendere l'esecuzione delle proprie obbligazioni, senza indennizzo, e ciò fermo restando l'esercizio dei suoi eventuali diritti di ricorso.

Inoltre, se trascorse quarantotto ore dalla formale diffida a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, questa rimanesse infruttuosa, tutti gli accordi conclusi con l’Acquirente potranno risolversi automaticamente senza corrispondere alcun compenso all’Acquirente tramite PIN UP SECRET, il quale potrà richiedere, in particolare nei procedimenti sommari, la restituzione della merce.

In tutti i casi sopracitati, e qualora PIN UP SECRET non opti per la risoluzione degli accordi, tutti i debiti insoluti di PIN UP SECRET diverranno immediatamente esigibili e l’Acquirente sarà tenuto a restituire immediatamente la merce rimasta non pagata. il fatto che PIN UP SECRET non si basi su una violazione del contratto da parte dell’Acquirente non esclude rinuncia ad avvalersene in futuro.

Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, l'Acquirente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dal giorno del ricevimento del pacco contenente i Prodotti ordinati per esercitare il proprio diritto di recesso legale senza dover giustificare sua decisione.

Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per ordini relativi a:

• la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

Tali disposizioni si applicano fatte salve le garanzie previste dall'articolo 7 dei presenti T&C che restano integralmente applicabili.

L'Acquirente, qualora eserciti il proprio diritto di recesso alle condizioni previste dal presente articolo in termini di tempi e modalità di restituzione dei prodotti, potrà ottenere il rimborso dei prodotti restituiti nonché delle spese di consegna (al costo standard) dell'ordine, ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo. Il rimborso avverrà utilizzando il mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso dall'Acquirente per un altro mezzo di rimborso.

Le spese di restituzione sono a carico dell'Acquirente.

L'Acquirente si impegna a restituire i Prodotti acquistati nella loro confezione originale e si impegna a prestare la massima cura possibile nella restituzione degli stessi.

L'Acquirente è ritenuto responsabile dell'eventuale deterioramento del proprio fatto durante il reso e non potrà pretendere alcun indennizzo.

Nel caso in cui l'Acquirente comunichi a PIN UP SECRET la propria volontà di recedere ancor prima di aver ricevuto il proprio pacco, l'Acquirente è informato che non è tecnicamente possibile per PIN UP SECRET bloccare la spedizione dei prodotti una volta convalidato il suo ordine. L'Ordine sarà quindi inviato all'Acquirente e l'Acquirente si impegna, ai sensi dell'articolo 57 del Codice del Consumo, a restituire i prodotti interessati entro un termine massimo di quattordici (14) giorni da tale informativa resa a PIN UP SECRET.

I prodotti devono essere obbligatoriamente restituiti a PIN UP SECRET in condizioni idonee ad una nuova commercializzazione (prodotti in perfette condizioni accompagnati dalla loro confezione originale, accessori, istruzioni, ecc.) entro quattordici (14) giorni dalla data in cui l'Acquirente ha comunicato al PIN UP SECRET della sua intenzione di recedere e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione. Non saranno accettati resi di Prodotti restituiti oltre tale termine

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Se l'Acquirente ha beneficiato sul Sito di un'offerta contro acquisto che gli dà diritto, a condizioni, ad uno o più prodotti offerti in cambio del suo ordine e, per effetto dell'esercizio del suo diritto di recesso, quest'ultimo è non più idoneo all'offerta in oggetto, l'Acquirente dovrà quindi inviare il/i prodotto/i che desidera restituire accompagnato/i dal/i prodotto/i offerto/i ricevuto/i in cambio dell'ordine del/i prodotto/i restituito/i affinché PIN UP SECRET possa tener conto della sua richiesta di recesso.

La responsabilità dell'Acquirente può sorgere in caso di deterioramento del Prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e, ove applicabile, il corretto funzionamento dei prodotti.

L'Acquirente o il destinatario dell'ordine che esercita il diritto di recesso deve seguire le seguenti istruzioni:

Qualora l'Acquirente o il destinatario dell'ordine non dimostri di aver effettivamente assicurato il deposito del prodotto presso un corriere, qualsiasi rischio connesso al reso di un Prodotto è a carico dell'Acquirente o del destinatario dell'ordine.

Tutti i Prodotti proposti da PIN UP SECRET devono essere utilizzati secondo le relative istruzioni per l’uso e adottando tutte le precauzioni necessarie.

L’Acquirente si assume la responsabilità della scelta del Prodotto che decide di ordinare. Di conseguenza, PIN UP SECRET non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile dell’inadeguatezza del Prodotto con l’uso che se ne fa.

PIN UP SECRET non sarà ritenuto responsabile di alcun danno, diretto o indiretto, materiale o immateriale, derivante dall’utilizzo di un Prodotto in maniera non conforme alle istruzioni per l’uso.

Al di fuori dei casi sopra indicati, PIN UP SECRET non potrà essere ritenuto responsabile se dimostra che l'inadempimento o la cattiva esecuzione dei presenti Termini e Condizioni o dell'Ordine sono imputabile o all'Acquirente o a fatto imprevedibile e insormontabile da parte di terzi al contratto.

Qualsiasi circostanza indipendente dalla volontà delle parti, che impedisca l’adempimento dei loro obblighi in condizioni normali, è considerata causa di esonero dagli obblighi delle parti e comporta la loro sospensione.

La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve immediatamente notificare l’altra parte della loro insorgenza, nonché della loro scomparsa.

Sono considerate cause di forza maggiore quelle normalmente ritenute dalla giurisprudenza, ovvero: eventi di natura irresistibile e imprevedibile, al di fuori del controllo delle parti, contro i quali non avrebbero potuto ragionevolmente tutelarsi e di cui avrebbero potuto mitigare le conseguenze solo sostenendo spese sproporzionate rispetto alle speranze di ricadute finanziarie.

Pertanto, il blocco dei mezzi di trasporto o delle forniture, terremoti, incendi, tempeste, alluvioni, fulmini, la chiusura delle reti di telecomunicazioni sono espressamente considerati cause di forza maggiore o casi fortuiti o difficoltà proprie delle reti di telecomunicazioni esterne agli Acquirenti.

Le parti si riuniranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali sarà proseguita l'esecuzione del contratto. Se la causa di forza maggiore si protrae per più di tre mesi, i presenti T&C possono essere rescissi dalla parte lesa.

Il contenuto del sito e di tutti gli elementi che lo compongono, in particolare sotto forma di testi, fotografie, immagini, icone, suini, video, software, database o dati sono proprietà di PIN UP SECRET e sono protetti dalle norme internazionali e italiane sulla proprietà intellettuale.

Di conseguenza, sono severamente vietati qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, trasmissione, pubblicazione, adattamento o sfruttamento degli elementi di cui PIN UP SECRET detiene i diritti di proprietà intellettuale, su qualsiasi supporto e con qualsiasi modalità, effettuati senza preventiva autorizzazione scritta di PIN UP SECRET.

La riproduzione o la rappresentazione non sostanziale degli elementi di cui PIN UP SECRET detiene i diritti di proprietà intellettuale sono autorizzate a scopi strettamente privati e non commerciali.

La riproduzione autorizzata degli elementi di cui PIN UP SECRET detiene i diritti di proprietà intellettuale deve indicare chiaramente la fonte e il nome dell’autore del contenuto riprodotto.

PIN UP SECRET si riserva il diritto di esercitare procedimenti civili e penali, in Francia e all’estero, in particolare per contraffazione, nei confronti di chiunque abbia violato direttamente o indirettamente i suoi diritti.

Al momento dell’Ordine, l’Acquirente può essere portato a comunicare informazioni personali a suo riguardo.

PIN UP SECRET si impegna a rispettare le informazioni sottomesse dall’Acquirente secondo le condizioni previste dall’Informativa Privacy disponibile cliccando qui.

Qualora una o più clausole dei presenti T&C fossero dichiarate nulle, ai sensi di una legge, un regolamento, o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, queste si intenderanno non scritte, senza che ciò comporti la nullità di tutti i presenti T&C con cui PIN UP SECRET e l'Acquirente rimarranno vincolati l'uno all'altro.

Se necessario, PIN UP SECRET e l'Acquirente si impegnano a negoziare in buona fede le disposizioni necessarie a sostituire le clausole eventualmente annullate o invalidate a qualsiasi titolo.

In caso di contenzioso, l’Acquirente dovrà rivolgersi preventivamente al servizio clienti di PIN UP SECRET all'indirizzo e-mail [email protected]

In caso di mancato reclamo al servizio clienti o in assenza di risposta da parte di tale servizio entro due (2) mesi, l’Acquirente può proporre la contestazione relativa al modulo d'ordine o ai presenti T&C vincolando PIN UP SECRET a un Mediatore della Federazione professionale del commercio elettronico e delle vendite a distanza che cercherà di riconciliare le parti in modo del tutto indipendente e imparziale, al fine di raggiungere una soluzione amichevole.

L'Acquirente può contattare il suddetto mediatore all'indirizzo  http://www.mediateurfevad.fr,  o al seguente indirizzo postale:

Médiateur de la consommation FEVAD BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8

In ottemperanza a quanto previsto dal Codice del Consumo in materia di risoluzione bonaria delle controversie, Pin Up Secret aderisce al Servizio del Mediatore e-commerce della FEVAD (Federazione del commercio elettronico e delle vendite a distanza) i cui recapiti sono i seguenti: Mediateur de la consommation FEVAD BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - https://www.mediateurfevad.fr. Previa azione scritta dei consumatori nei confronti di Pin Up Secret, il Servizio Mediatore può essere contattato per qualsiasi controversia dei consumatori la cui risoluzione non sia andata a buon fine. Per sapere come rivolgersi al Mediatore, clicca qui. »

Per presentare la propria richiesta di mediazione, l'Acquirente dispone di un modulo di reclamo disponibile sul sito Web del mediatore.

Le parti contraenti restano libere di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e, in caso di ricorso alla mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.

La circostanza che una delle Parti non faccia valere nei confronti dell'altra una violazione di una qualsiasi delle obbligazioni contenute nei presenti T&C non sarà da intendersi come una rinuncia a ottenere l'adempimento dell’obbligazione in questione per il futuro.

La circostanza per una Parte di tollerare l'inadempimento o l'esecuzione imperfetta di un'obbligazione contrattuale di cui ai presenti T&C, o più in generale di tollerare qualsiasi atto, astensione od omissione dell'altra Parte che non rispetti le disposizioni contrattuali non conferisce alcun diritto alla parte che beneficia di tale tolleranza.

I presenti T&C e gli Ordini sono regolati nella loro integralità dalla legge francese.

Qualsiasi controversia relativa alla conclusione, interpretazione o cessazione dei presenti Termini e Condizioni sarà oggetto di una ricerca di conciliazione amichevole.

Questi T&C sono scritti in francese. Nel caso in cui siano stati tradotti in una o più lingue straniere e in caso di controversia, prevarrà tra le Parti solo il testo scritto in francese.